المساعدة وإمكانية الوصول

نقدم لكم في هذه الصفحة معلومات عن الاقسام الرئيسية في موقع الهيئة و الميزات المستخدمة في الموقع لسهولة الوصول ، يمكنكم الاطلاع على دليل المستخدم الشامل للموقع او الضغط على كل قسم والاطلاع على الشرح

  • الخدمات الإلكترونية

    يمكنك الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات

    المزيد
  • عن الهيئة

    يحتوي هذا القسم على جميع المعلومات عن الهيئة بما في ذلك هيكلها التنظيمي و رابط للوظائف المتاحة.

  • خدمات و أنشطة

    سيساعدك هذا القسم على التعرف على جميع اختصاصات الهيئة و ستجد لكل خدمة او نشاط شرحا مفصلا عنها وإجابات للاسئلة الأكثر شيوعا

    المزيد
  • البيانات المفتوحة

    يعتبر هذا القسم مصدرا للإحصاءات المتعلقة بالجوانب المختلفة لقطاع الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

  • المشاركة الإلكترونية

    يحتوي هذا القسم على الأوراق البيضاء الصادرة عن الهيئة واخر الاستبيانات و نتائجها

    المزيد
  • المركز الاعلامي

    يحتوي هذا القسم على البيانات الصحفية والملفات الصحفية، البلاغات العامة، التقارير السنوية، المطويات، الحملات التوعوية و نبذة عن مسؤوليتنا الاجتماعية

  • هيكلة الموقع

    تتبع الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات معايير الشبكة العالمية (W3C)، في تصميم الموقع، وتحديد الشكل والانطباع العام له، لجعل عملية تصفحه أكثر يسرا، وتسهيل عملية الوصول إلى المعلومات والخدمات.

  • تكبير الشاشة

    إذا وجدت صعوبة في قراءة النص وعرض الصور، يمكنك استخدام خيار تكبير الصفحة. كما يمكنك تغيير حجم الصفحة من خلال قائمة ´View´ ، ومن ثم اختيار تكبير ثم ضبط حجم الصفحة حسب حاجتك.

  • تغيير حجم النص

    إذا كانت لديك صعوبة في قراءة النصوص على شاشة الحاسب، يمكنك تكبير أو تصغير حجم الخط عن طريق الضغط على أيقونة (A+) أو (A-)

    المزيد
  • تغيير الألوان

    إذا وجدت صعوبة في قراءة النص مع بعض تركيبات ألوان الخلفية ، مثل نص أبيض على خلفية سوداء ، يمكنك تغيير ألوان الخلفية في المتصفح الخاص بك بسهولة.

    المزيد

يمكنك الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات وتصنف إلى:

  • الأفراد
  • الأعمال التجارية
  • الحكومة

عن طريق الصفحة الرئيسية للموقع من خلال اختيار الخدمة التصنيف ثم الخدمة الظاهرة باللون البراتقالي من على يسارالشاشة

سيساعدك هذا القسم على التعرف على جميع اختصاصات الهيئة و ستجد لكل خدمة او نشاط شرحا مفصلا عنها مإجابات للاسئلة الأكثر شيوعا و الخدمات الالكترونية الخاصة بكل نشاط ويمكنك أيضا الاطلاع على الأحكام والأنظمة والقرارات والسياسات المتعلقة بهذا النشاط .

يحتوي هذا القسم على الأوراق البيضاء الصادرة عن الهيئة واخر الاستبيانات و نتائجها ، كما سيمكنكم هذا القسم من التواصل بشكل مباشر مع مكتب المدير العام او مشاركتنا ملاحظاتكم عن طريق نظام علاقات المتعاملين

إذا كانت لديك صعوبة في قراءة النصوص على شاشة الحاسب، يمكنك تكبير أو تصغير حجم الخط عن طريق الضغط على أيقونة (A+) أو (A-) أعلى يسار الصفحة. كما يمكنك تغيير حجم الخط عن طريق متصفح الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

  • إنترنت إكسبلورر: عن طريق اختيار ´View´ من القائمة، ثم تحديد الحجم المناسب
  • فايرفوكس: عن طريق اختيار ´View´ من القائمة، ثم تحديد تكبير أو تصغير حجم الخط. ويمكنك أيضاً الضغط على ´Ctrl´ و ´+´ لتكبير حجم النص، ´Ctrl´ و ´-´ لتصغير حجم النص. ´Ctrl´ و ´0´ يعيدك إلى الحجم الافتراضي
  • كروم: عن طريق القائمة الرئيسية، ثم اختيار التكبير، ثم ضبط حجم النص. ويمكنك أيضاً الضغط على ´Ctrl´ و ´+´ لتكبير حجم النص، ´Ctrl´ و ´-´ لتصغير حجم النص. ´Ctrl´ و ´0´ يعيدك إلى الحجم الافتراضي
  • أوبرا: تغيير حجم النص والرسومات على حد سواء باستخدام ´+´ و ´-´ على لوحة المفاتيح الرقمية. سيتغير حجم الصفحة بنسبة 10 ? في كل مرة
  • سفاري: انقر على ´View´ من القائمة. ثم انقر على ´Make Text Bigger´ أو ´Make Text Smaller´ لتغيير حجم الخط. ويمكنك أيضا استخدام اختصارات لوحة المفاتيح  لتغيير حجم النص، يمكنك أيضاً الضغط على ´Apple´ و ´+´ لتكبير حجم الخط أو ´Apple´ و ´-´ لتصغير حجم الخط

إذا وجدت صعوبة في قراءة النص مع بعض تركيبات ألوان الخلفية ، مثل نص أبيض على خلفية سوداء ، يمكنك تغيير ألوان الخلفية في المتصفح الخاص بك بسهولة.

  • إنترنت إكسبلورر: قم باختيار قائمة ´Tools´ باستخدام الفأرة أو بواسطة الضغط على مفتاحي ´ Alt´+´T ´. ثم اختر ´Internet Options´ باستخدام الفأرة أو بواسطة الضغط على مفتاح´O´. واختر زر ´Accessibility´ باستخدام الفأرة أو عن طريق الضغط على ´Alt´+´E´. عندما يتم عرض نافذة ´Accessibility´، اختر المربع بجانب ´ Ignore colours specified on web page ´ باستخدام الفأرة أو عن طريق الضغط على ´ Alt´+´C´. اضغط على زر ´OK´ باستخدام الفأرة أو عن طريق الضغط على مفتاح ´ Enter ´، والذي سيعيدك إلى نافذة´Internet Options ´. سيقوم الموقع الآن باستخدام نفس نظام الألوان كما على الكمبيوتر الخاص بك.
  • فايرفوكس: إذا كنت تستخدم´Firefox´ يمكنك تغيير الألوان الخلفية والنص على النحو التالي: انقر على قائمة ´Tools´ أو انقر´Alt´+´T´ ثم انقر على´Options´ أو انقر´O´ لعرض نافذة ´Options´. انقر على ´Fonts and Colors ´ أو اضغط على زر ´F´ لعرض نافذة ´Fonts and Colors´ ثم تعيين ´Firefox´ لاستخدم المخطط التابع للكمبيوتر الخاص بك وانقر على مربع ´Use system colors´ أو انقر ´Tab´ واضغط على ´Spacebar´ للوصول إلى المربع.