|
| |
إن الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات هي الجهة المخولة للإشراف على قطاع الاتصالات في الدولة، وتمارس مهامها واختصاصاتها وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 3 لسنة 2003م وتعديلاته ولائحته التنفيذية، لإصدار التوجيهات واللوائح المنظمة فيما يتعلق بقطاع الاتصالات. |
| |
|
| |
|
سياسة اختيار المشغل والاختيار المسبق للمشغل |
تنفيذ سياسة اختيار المشغل والاختيار المسبق للمشغل على المكالمات المحلية والدولية.
|
| |
| |
| |
|
إجراءات الاستشارة العامة |
| الخطوات التي تتخذ من قبل الهيئة عند قيامها بإجراء استشاري. |
| |
| |
| |
|
سياسة شكاوي ونزاعات المشتركين |
أنظمة للتعامل مع شكاوي ونزاعات المشتركين بشأن خدمات الاتصالات. |
| |
| |
| |
|
إجراءات شكاوي ونزاعات المشتركين |
إجراءات للتعامل مع شكاوي ونزاعات المشتركين بشأن خدمات الاتصالات.
|
| |
| |
| |
| عرض الملف | تحميل |
إرشادات حساب التكلفة وفصل الحسابات |
| المبادئ والآلية والمعايير الخاصة بشبكة الهاتف الثابت والمتحرك. |
| |
| |
| |
| عرض الملف | تحميل |
سياسة معلومات الدليل الخاصة بالمشتركين |
أنظمة للتعامل مع معلومات الدليل الخاصة بالمشتركين. |
| |
| |
| |
عرض الملف | تحميل |
سياسة دليل بيانات خدمة الربط |
| أنظمة لضمان آلية استلام وإيصال معلومات الدليل. |
| |
| |
| |
عرض الملف | تحميل |
إجراءات معالجة طلبات المعلومات والأمور المتعلقة بخدمة المشتركين |
ألية استلام المعلومات من المرخص لهم. |
| |
| |
| |
عرض الملف | تحميل |
إجراءات فض نزاع الربط |
كيفية التعامل مع النزاعات بين المرخص لهم. |
| |
| |
| |
عرض الملف | تحميل |
تعليمات الربط |
المتطلبات الواردة في العرض المرجعي للربط (RIO ). |
| |
| |
| |
| عرض الملف | تحميل |
سياسة تسعير الربط |
إنشاء نظام حساب التكلفة التصاعدية بعيدة المدى (LRIC ). |
| |
| |
| |
| عرض الملف | تحميل |
سياسة خدمات التجوال المحلي |
التزامات لتوفير خدمات التجوال المحلي. |
| |
| |
| |
| عرض الملف | تحميل |
سياسة ضبط الأسعار |
التزامات تتعلق بالتسعير وتغيير الأسعار. |
| |
| |
| |
| عرض الملف | تحميل |
السياسة التنظيمية |
| لممارسة التسويق و الاتصال |
| |
| |
| |
عرض الملف | تحميل |
إجراءات ضبط الأسعار |
الإجراءات والمعاملات المتعلقة بالتسعير وتغيير الأسعار. |
| |
| |
| |
|
سياسة شفافية الأسعار |
| أنظمة حول شفافية الأسعار الخاصة بالمشتركين في خدمات الاتصالات |
| |
| |
| |
| عرض الملف | تحميل |
سياسة خصوصية المعلومات الخاصة بالمشترك |
حماية معلومات المشترك في خدمات الاتصالات . |
| |
| |
| |
| عرض الملف | تحميل |
سياسة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الانترنت |
| |
| |
| توصيات حول تنظيم التجوال الدولي |
| |
| اعتمدت الشبكة العربية لهيئات تنظيم الإتصالات في مايو 2007 توصيات حول تخفيض أسعار التجوال الدولي بين الدول العربية. |
| |
| |
| أعلى |
