الأسئلة المتكررة‎

عام

  • كيف يتم سداد الرسوم؟ عرض إغلاق

    يمكن الدفع عن طريق الوسائل التالية:

    • الدفع الإلكتروني
    • نقاط البيع في مراكز إسعاد المتعاملين
    • الحوالة البنكية
    • إيداع شيك في حساب الهيئة

    تفاصيل الحساب

    • اسم الحساب: الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات.
    • المصرف : بنك أبوظبي الأول 
    • Bank Account # - 4021003122772013
    • IBAN – AE74 0354 0210 0312 2772 013
    • Bank / Branch – FAB UAE – Transactional Banking

    ما هي ضرورة أن يتم تنظيم قطاع الاتصالات؟ عرض إغلاق

    مع وجود المنافسة، فإن تنظيم القطاع هو ضرورة حتمية. إن جميع الشركات والمؤسسات التجارية تسعى إلى الربح، حيث قد يتم تأليف مجموعات مالية تدفع بالمنافسين خارج السوق مما يعيدنا إلى الاحتكار؛ أو قد تتفق الشركات المنافسة لاقتسام أنواع الخدمات مما يؤذي المنافسة في العمق. إن الهيئة تركز على حماية المنافسة وليس على حماية المتنافسين، حيث تقوم بإصدار التنظيمات والسياسات التي من شأنها تنظيم عملية المنافسة ودينامية السوق لضمان بقاء المنافسة في وجه المجموعات المالية والتعاون غير القانوني. فمن دون قطاع منظم، تنتفي الغاية من وجود المنافسة. 

    ما هي الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات وكيف تم تأسيسها؟ عرض إغلاق

    الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات هي هيئة عامة مستقلة تختص بتنظيم ورقابة قطاع الاتصالات والمرخص لهم لتقديم خدمات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تم إنشاؤها طبقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 3 لسنة 2003، في شأن تنظيم قطاع الاتصالات بالدولة.

    من هي شركات الاتصالات المرخص لها في الدولة ؟ عرض إغلاق

    إن شركات الاتصالات المرخص لها في الدولة هي:

    • مؤسسة الإمارات للاتصالات – اتصالات
    • شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة ش م ع – دو  

    ماذا تعني "الاتصالات ونظم المعلومات"؟ عرض إغلاق

    الاتصالات ونظم المعلومات تغطي جميع خدمات وأدوات الاتصالات وتقنية المعلومات والإنترنت والفضاء الإلكتروني والراديو والتلفزيون والطيف الترددي والحاسب الآلي وغيرها. ففي الربع الأخير من القرن الماضي بدأت الاتصالات ونظم المعلومات تأخذ حيزاً أوسع في الحياة اليومية والاتجاهات الوطنية للمجتمعات البشرية. أما الآن، فتمثل الاتصالات ونظم المعلومات العصب الرئيسي لديناميكية المجتمعات البشرية.

    لماذا تم إطلاق المنافسة؟ عرض إغلاق

    إن المنافسة هي المحرك الرئيسي للتطوير حيث تؤدي إلى خدمات عالية الجودة بأسعار متدنية وتؤدي إلى تبني أحدث الوسائل التكنولوجية. إن المنافسة عبارة عن سباق يضخ الابتكار والتقدم في شرايين القطاع.

    ما هي خدمات الاتصالات المتوفرة في دولة الإمارات؟ عرض إغلاق

    • خدمة الإنترنت من خلال مزودي خدمات الإنترنت
    • خدمة الهاتف الثابت للمكالمات المحلية والوطنية والدولية
    • خدمة الهاتف المتحرك \"جي أس أم\" باستخدام المكالمات الوطنية ومكالمات التجوال الدولي والمكالمات الدولية
    • خدمات الاتصالات الساتلية
    • خدمات الطيف الترددي

    ما هي سلطات وخدمات هيئة تنظيم الإتصالات؟ عرض إغلاق

    عُهد إلى الهيئة العديد من المسؤوليات المرتبطة بقطاع الاتصالات ونظم المعلومات داخل وخارج دولة الإمارات. كما أن الهيئة مسؤولة كذلك عن تمثيل الدولة في العديد من المحافل الدولية، حيث أنه قد تم انتخابها لمقعد في مجلس الاتحاد الدولي للاتصالات التابع لمنظمة الأمم المتحدة، وهي عضو في الشبكة العربية لهيئات تنظيم الاتصالات (آرنت) والمجموعة العربية لإدارة الطيف الترددي ودائرة الاتصالات في مجلس التعاون لدول الخليج العربية. ويمكن تلخيص خدمات وأنشطة الهيئة في الدولة بالنقاط التالية:

    • الإشراف على قطاع الاتصالات وعلى المرخص لهم لتزويد خدمات الاتصالات
    • مراقبة المنافسة بقطاع الإتصالات
    • الترخيص للأجهزة الخاصة بالاتصالات
    • تطوير وتطبيق الخطة الوطنية للأرقام والخطة الوطنية للترددات وسياسة نقل الأرقام
    • تنسيق شؤون الطيف الترددي على المستويات المحلية والإقليمية والدولية
    • وضع لوائح إدارة شبكات الإنترنت بما فيها إدارة اسم النطاق الوطني (.aeDA) وعناوين بروتوكول الإنترنت وسياسة النفاذ إلى الإنترنت (IAM  )
    • إدارة الطيف الترددي
    • إصدار التصاريح اللازمة لاستخدام الطيف الترددي والأجهزة اللاسلكية
    • وضع السياسات واللوائح لتنظيم استيراد وتجارة واستخدام أجهزة الاتصالات
    • العمل على تطوير قطاع الاتصالات ونظم المعلومات من خلال إطلاق المبادرات التي تهدف إلى خدمة المجتمع بشكل عام والقطاع بشكل خاص كصندوق تطوير قطاع الاتصالات ونظم المعلومات وبرنامج \"بعثة\" والفريق الوطني للاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي

    ما هو دور هيئة تنظيم الاتصالات بدولة الإمارات؟ عرض إغلاق

    يتمثل دور الهيئة في إنشاء البيئة المثلى للوصول بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة الإمارات العربية المتحدة إلى مصاف المراكز الرئيسية على مستوى العالم. كما تعمل الهيئة على دعم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الدولة والمحافظة على المنافسة وعلى الدخول العادل للمرخص لهم في البنية التحتية وعلى الاستخدام الأمثل للموارد الطبيعية، وذلك من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية في تنظيمه والإشراف عليه.