جودة الشبكة والتغطية

جودة الخدمات التقنية (تقارير الشركات المرخصة)

قامت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات بتحديد مؤشرات أداء جودة خدمات الهاتف المتحرك والثابت، لضمان تقديم مستوى عال من جودة الخدمات للمستهلك، عن طريق مراقبة الشركات المرخص لها، حيث تقوم الهيئة بنشر تقارير نتائج مؤشرات أداء جودة خدمات الشركات المرخص لها بصورة منتظمة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة وذلك بهدف توعية المستهلكين ومساعدتهم على اتخاذ خيار مقدم الخدمة.

عنوان المستندتحميلتاريخ المستند
تقرير جودة الخدمات الصوتية الثابتة وخدمات إنترنت النطاق العريض 2016 2016 1.3MB 2016795KB 10/07/2017

 

عنوان المستندتحميلتاريخ المستند
تقارير جودة الخدمات للهاتف الثابت والمتحرك 2016 2016 1.3MB 2016795KB 12/03/2017
تقارير جودة الخدمات للهاتف الثابت والمتحرك 2015 2015 1.3MB 2015795KB 07/03/2016
تقرير جودة الهاتف الثابت والمتحرك (2014) 20141.3MB 2014777KB 01/10/2015
تقرير جودة خدمات الهاتف الثابت والمتحرك(2013) 2013824KB 2013186KB 01/10/2015
تقارير جودة خدمات الهاتف الثابت والمتحرك (2012) 2012813KB 2012184KB 01/10/2015
تقارير جودة خدمات الهاتف الثابت والمتحرك (2011) 2011496KB 2011164KB 01/10/2015

 

عنوان المستندتحميلتاريخ المستند
نتائج مقارنة الشبكات الخلوية للهاتف المتحرك لعام 2015 20151.2 MB 08/01/2017
نتائج مقارنة الشبكات الخلوية للهاتف المتحرك لعام 2014 2014720KB 2014496KB 01/10/2015
نتائج مقارنة الشبكات الخلوية للهاتف المتحرك لعام 2013 2013663KB 2013523KB 01/10/2015
نتائج مقارنة الشبكات الخلوية للهاتف المتحرك لعام 2012 2012362KB 2012496KB 01/10/2015
نتائج مقارنة الشبكات الخلوية للهاتف المتحرك لعام 2011 2011505KB 2011311KB 01/10/2015
نتائج مقارنة الشبكات الخلوية للهاتف المتحرك لعام 2010 2010228KB 2010263KB 01/10/2015
نتائج مقارنة الشبكات الخلوية للهاتف المتحرك لعام 2009 2009269KB2009252KB 01/10/2015